Bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của ok123

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến ok123, vận hành tại địa chỉ ok123.app. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn" hoặc "Người dùng") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok123, bao gồm trang web chính thức, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức khác.

ok123 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi. Điều này có nghĩa là ok123 chịu trách nhiệm quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách này được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của ok123. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.

ok123 chỉ thu thập các thông tin cần thiết, phù hợp và ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD), ảnh chân dung tự chụp (selfie) phục vụ xác minh, địa chỉ cư trú thường xuyên.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV,...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Các thông điệp, yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi bạn gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua email, Zalo hoặc Telegram.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem, tính năng đã sử dụng và luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản theo thời gian, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và thói quen chơi game.
• Dữ liệu cookie: Thông tin từ cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

ok123 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố:

ok123 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các cơ sở pháp lý mà ok123 áp dụng bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để ok123 thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: ok123 có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: ok123 có quyền lợi hợp pháp trong việc bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo hoạt động kinh doanh bền vững.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích xử lý không thiết yếu như gửi email khuyến mãi hay cá nhân hóa quảng cáo, ok123 sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

ok123 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, ok123 có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ok123 chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID người dùng ẩn danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ.
• Cơ quan pháp luật: ok123 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: ok123 sử dụng một số công cụ phân tích kỹ thuật để giám sát hiệu suất hệ thống và phát hiện gian lận. Dữ liệu được xử lý dưới dạng ẩn danh hoặc tổng hợp.

ok123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie mà ok123 sử dụng:

Các cookie này hoàn toàn cần thiết để trang web hoạt động bình thường. Chúng quản lý phiên đăng nhập của bạn, duy trì trạng thái giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

ok123 sử dụng cookie phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, tính năng nào được sử dụng thường xuyên và người dùng gặp khó khăn ở đâu. Dữ liệu này giúp chúng tôi liên tục cải thiện dịch vụ.

Các cookie này ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ ưa thích và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa mỗi khi bạn quay lại.

ok123 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy không mong muốn:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok123 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm bao gồm thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ. Khóa mã hóa được quản lý riêng biệt và luân phiên định kỳ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết (nguyên tắc quyền tối thiểu). Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok123 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok123 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng này.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu của bạn được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001, với hệ thống dự phòng và sao lưu tự động để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

ok123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện và yêu cầu hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà ok123 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu ok123 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu ok123 cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu ok123 xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý lưu trữ hồ sơ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu ok123 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ok123 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

ok123 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của ok123 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), ok123 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt thông qua xác minh giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

Trang web ok123.app có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba, chẳng hạn như trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

ok123 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ. Việc bạn truy cập các trang web bên ngoài hoàn toàn là quyết định cá nhân và rủi ro của bạn.

ok123 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, ok123 sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ok123.app ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok123 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Zalo chính thức: ok123official — Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm.
• Telegram: @ok123support — Hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ Tết.